রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলী ও নীতিমালা

3878 এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আমাদের শর্তাবলী মেনে নেওয়া। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি—আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, আপনার লেনদেন কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার অধিকার কী…

বাংলাদেশে প্রযোজ্যস্বচ্ছ শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা সুরক্ষা নীতি
3878 আইনি শর্তাবলী ও নীতিমালা
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমরা এখানে আছি। 3878 এর সাপোর্ট টিম সব সময় আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে…

লাইভ চ্যাট 3878 এর লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ২৪/৭ সক্রিয়। আপনার আইনি বা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন, সাথে সাথে উত্তর পান।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট চাইলে ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার 3878 অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট পেজ খুলুন। সেখানেও আইনি সহায়তার পথ পাবেন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

3878 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস সবকিছু এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করি—আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন সম্পন্ন করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আপনার প্রতিটি…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত সংযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্ট করা।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের যাচাইকৃত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে চলে। আপনার ওয়ালেট ডেটা কখনো সরাসরি 3878 এ সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইন মেনে নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস দিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি বা ভাড়ায় দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্টে অনুরোধ জানান।

আইনি ও শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

নিচে 3878 এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং নিরাপত্তা সম্পর্কিত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো আছে।

আমাদের সাইনআপ ফর্মে আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর দিন। আপনার বয়স ১৮ বছরের উপরে হতে হবে। তারপর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব। যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে আপনি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার শুরু করতে পারবেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিতে পারবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজন মেটানোর জন্য নির্দিষ্ট সময় রাখি, তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করতে পারেন আমরা কী ডেটা রেখেছি।

না। আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট ডেটা বা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করি।

হ্যাঁ। 3878 এ লগইন করে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। অন্যান্য তথ্যের জন্য বা ডেটা ডাউনলোড করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। 3878 এ আপনি যখন বা Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার ওয়ালেট ডেটা সরাসরি আমাদের কাছে থাকে না। পেমেন্ট প্রসেসর এনক্রিপ্টেড লিংক দিয়ে লেনদেন সম্পন্ন করে। এই পদ্ধতি আপনার ওয়ালেট রক্ষা করে।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, কিন্তু তাহলে 3878 এর কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অথবা আপনার ডেটা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে 3878 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করব এবং প্রক্রিয়াটি ব্যাখ্যা করব। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে পারি।